受け取りに行ったら予約商品がないと言われた｜ドミノピザ（本社）

クリスマスイブ、仕事を終えて疲れて帰ってからすぐに食事を楽しめるように、家の近くのドミノピザでローストチキンやサラダなどもネット注文。
昨年はお店がパニックで時間に受け取りに行っても放置され、他のお客さんも商品の渡し間違いだったり有り得ない状況だったが、それでも近いというだけで注文してしまった。
さて時間になって取りに行くとピークの時間を過ぎたかお客は自分だけ。
それでもう受け取りにしばらく待たされ、スタッフが出て来ると「サラダがないので返金します」と。
２２時半の時点でサラダないと言われ唖然。用意出来ないのに注文受け付けたままで、何の連絡もないってどういうこと？連絡があれば帰りに他の店でサラダを買って帰ったのに。コンビニが近いので仕方なく買いに行ったが、客が特別な日の食事として事前に予約支払い済ませて期待して任せている状況をどう考えているのか？それを簡単に裏切るなんてサービス業名乗るな。
従業員もヘラヘラ笑顔で返金だけして謝罪もなし。最低。

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