意見・クレーム｜てんてけてん埼玉越谷店

2度ほどお店に来店させて頂きました。
レジ横の受付みたいな所の目の前まで行き、とても小柄な女性店員がそこに1度来てこちらを見て明らかに気づいているのに対応どころかいらっしゃいませもなく、お待ちくださいもなく、すぐ横にある暖簾の中へ入りました。その段階で勘はありましたが、私たちはしばらく様子を見て待ち、もう一度その店員が目の前に来ましたが同じように何も対応しませんでした。明らかに私たちは入店し、目の前にいました。他に並んでるお客さんもいませんでした。せっかく興味を持ち、通い始めただけに残念でした。

私達は長年そちらと同じ業界で働いてる立場でしてこれは当然あり得ないと思い、またこういった店員は他の場面でも仕事の仕方に問題があるだろうと感じました。同じ業界だからこそ意識の低さに驚きました。そしてこういった中でもこのお店は成り立っているのだと思いました。これは今後本部社内等で一例の出来事として取り上げてみたいと思っています。

従業員の管理側もこの方は教育なり対応を考えたほうが良いと思います。また髪の色も自由だとは思いますが、髪も眉毛も金髪に近く清潔感に欠けてはいましたが、もし対応が良かったのならここまで悪くは思わなかったかもしれません。ただ男性店員の中にはとても対応の素晴らしい方もおりその際はとても気持ちの良いやり取りをする事が出来ました。色々な意味で社員らも興味を持ちまたお伺いさせて頂くことがあるかもしれません。

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