ドミノピザ(本社)

東京都千代田区岩本町1-10-3 紀繁ビル4,5F

意見・要望 久しぶりに不快感を覚えました。もう二度と頼まない

yuki

ピザLのライスボールセットと竜田揚げを注文。
12:45〜13:15にお届けなのに13:30になっても届かないのでアプリを確認したら配達完了ステータスになっており確認したがどこにもないので電話。
和泉大宮店の受付で女性の方でした。
届いてない旨を伝えて、名前と住所を言いました。
そしたらシステムエラーでよく住所が消えるんですよーとまるで他人事で謝罪もなし。しかも電話番号も前の電話番号になっていたみたいで、電話が繋がらなかったから悪くないと言う態度。
この時点では少しイラつきはあったものの、まぁエラーならと抑えていました。
取り敢えず早く持ってきて欲しいと言ってるのに関わらず、取り敢えずお客様情報を更新しますねとか言う舐めた態度でした。
ようやく話終わったと思って安心して待っており、インターホンがなった時にトイレに行っていたので、手を洗ってすぐに出たにも関わらず、お詫びや謝罪もなく普通に置き配されていました。
挙げ句の果てに、ピザライスボールは蓋つけ忘れ。持って行く前に確認できたよね?
しかも出来上がりから30分以上経っており冷めてたのでまずかった。
この辺りから怒りよりも呆れていました。
この時点なら多分ドミノピザを買わない選択肢まではいかなかった。
トドメはお詫びメールに添付されてたクーポン。
50%オフってふざけてんの?普通のクーポンじゃん笑
これなら単純にお詫びメールと従業員への対応を記載された方がまだ好感持てた。別にクーポン欲しいわけではないから。
流石にここまでくるともうドミノピザさんで今後何かを買いたいって思わなくなりました。これからはピザーラかピザハット頼むわ。
皆様方もドミノピザの対応は期待しないよう気をつけてください。

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