配達超過｜ピザハット（本社）

昨日、出前館から18時15分に注文した。到着時間は19時5分。19時30分になっても届かない。20時になっても連絡さえ無し。こちらから電話するが全く繋がらない。混んでいるのか？再び出前館や、Uberを見てみるが、配達時間は現在30分と記載されている。

20時10分。。。子供の就寝時間も遅くなる為、
しびれを切らし、こちらから店舗に取りに行った。

店員は謝っていたが、何のためのデリバリーなのか。

1時間以上も遅れて配達できないのであれば、連絡1本入れるべきでしょう。
連絡も無く、また、電話も繋がらない状況で、
デリバリーのはずが、こちらから取りに行く始末。

特に割引チケット等も無く。

誠意も何も感じられない。

ピザハット富谷店。
オペレーションの見直し、教育指導、サービス業の心得。改善するべき。
混んで配達できないなら、配達時間30分とか記載するな。

意見・要望 配達超過

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