勝男

大阪府大阪市中央区日本橋2-5-19

意見・要望 お初天神の2階でホール担当していた女性スタッフ

来店すると「2時間制です。2階の席どうぞ」とだけ入口のスタッフに言われ、座席へ。注文方法がQRの事を知らなかったので呼び出しボタンを押すと「QRで注文」と女性店員にそれだけ言われ立ち去られました。「そちらからお願いします」など、言い方はいくらでもあるかと思います。
この時点で態度悪いなーとは思ってたけども、店のルールならこちらも悪いか、ととりあえず注文。

ドリンク持ってくる時もガッシャンガッシャン音立てて置くわ、何のドリンクかも言わない。お待たせしました、などの声掛けも無し。
グラス交換制とも特に言われておらず、その女性も空いた皿などは無言で回収して行く始末。
酒のグラスと水のグラスだけ置いていたら「その溜め込んでるグラス返して」との言い草。
その時点でかなりカチンと来たのですが、まだ残ってる酒と水のグラスを返し。
また料理持ってくる時も無言で置いていくので、「あまりに態度悪くないか？」とクレームを入れたところ「嫌なら帰ってもらって結構です」と立ち去り。呼び出しベル押すも無視。

席について75分程度の時点で、QRコード読み込むと受付エラーと出るので、再度呼び出しベルを押すと、男性スタッフ(入口で案内された方)が上がってきて対応頂いたが「ラストオーダー過ぎてるので」と言われたので、そんな説明も無かった旨お話したところ対応頂けたが、その時点ではその男性スタッフも適当にあしらうような対応。

終始気分の悪い接客だったので、女性スタッフの件もその男性スタッフに伝え、接客業としてはあまりに態度悪いとお伝え。頼んでない料理が出てきていたり(手を付けずに返しましたが)。その男性スタッフからは謝罪され、退店時にも声掛け頂けましたが、女性スタッフは最後までクソ対応でした。「嫌なら帰れ」そのまま貴方にお返しします。そこで働くの嫌なら帰れよ。不愉快この上ない。

尚、私たちの席だけでなく、他の席のお客さんにも同様にクソみたいな対応されており、他の席の方も唖然としていました。

ハイボール10円の企画していて忙しいのは分かるが、そこで働いてる以上それは客に対して向ける対応としてはおかしいと思います。

• 共感する
  7
• 共感しない
  0

ログインしてこの投稿にコメントする