接客｜ディーン＆デルーカカフェ

広尾店、六本木ミッドタウン店利用してます。
広尾店のスタッフの方々は本当に素晴らしいです。
明るくハキハキして質問したらすごく丁寧な接客をしてくれます。
それに引き換え、ミッドタウンのドラックストア前の店舗の店員は、大体が機嫌が悪く接客も雑。
しかも嫌味っぽいです。
例えば、ホットドリンクがきて熱かったのでスリーブが欲しいと伝えると無言ではいはい、って感じで渡される。優待カードがあると伝えれば、よく聞きもせずに早くカードを差し込めと言わんばかりに案内する(結局優待割されてない)。サイズをショートと言い間違えた人に、当店はスモールサイズしかないです、と伝えてる。失笑します。
カップから漏れたラテを掃除用の台拭きみたいので拭いて渡す。

いつ行っても最悪で気分が悪くなるのでしばらくいってません。六本木ミッドタウンの人事どうにかしてください。

意見・要望 接客

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