接客について｜ドトールコーヒーショップ大船ルミネウィング店

9月4日にクロックドムッシュと、コーヒーを注文しました。
20代くらいの女性のスタッフさんが
クロックドムッシュをタピオカの入れ物の中に
誤って落としてしまったのですが、
そのクロックドムッシュをそのまま私のトレーに置いてきました！

こちらはお金を出してる以上何かに包まれてたとしても目の前でそのようなことがあったものを受け取りたくないので、
「変えてください」と頼みましたら
その女性スタッフさんは笑ってクロックドムッシュを変えてきました。
バカにしてるんですか？
普通に考えたらどこかに落としたものを人に渡すなんて、
私も接客業をやっていますがこんなにも腹が立ったのは久々です。
よく利用させていただいてますが
ここまで酷いスタッフさんははじめてです。

ここのお店ではどのように人を教えているのか
教えて欲しいくらいです。

クレーム 接客について

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