ディーン&デルーカ カフェ

東京都渋谷区渋谷3-21-3 渋谷ストリーム2F

意見・要望 たまプラーザ店はいつまでたっても商品が出てこない

たまプラーザ店はサービスレ...

たまプラーザ店へ行きましたが、注文したものがいつまで待っても出てこない。確認すると7人くらいの定員がさあ?という顔。
その後慌てて持ってきたが、セットで頼んだカフェラテはすでに冷めている。指摘するとまたあとからのこのこ持ってきた。
どういう店舗管理をしているのか疑います。
注文したうちカフェラテは席まで持ってきて、このあと持ってくると言ったのはレジ打ちの新人男性とは別の女性。フードがあると認識しているのに、あとから誰も対応していないのはなぜですか??
そもそも田舎のせいか、サービスレベルが低く、いつもレジ打ちの人にイライラさせられる。コロナ禍の今、カードをわざわざ店員に渡すしくみなのもおたくくらいではないでしょうか?手袋してるけどなにから守っているのか?レジ打ちのときに消毒することもないし、そんな衛生状態の人にカードを渡したりしたくないです。
レジ打ちの新人だけでなく手慣れた風のほかの店員ももたもたとしているし、偉そうにしているほかの店員も周りも見ないで自分の手元しか見ていない。
テーブルを拭く人などいないのはレジ打ちの対応見ていてもそうなんだろうと思います。スープストックトーキョーならテーブルに消毒済とカードを置いたりして配慮してますよ?
ディーンアンドデルーカ店舗まるごとレベルが低い。
その中でもレジのタイムスタンプとポイントカードのタイムスタンプがずれてるのに放置しているような配慮のなさがたまプラーザ店のすべてを物語っている。あの場所にほかの店があったら、サービスレベルが底辺のディーンアンドデルーカになんか、誰も行きません。

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