接客態度について｜イオンモール秋田（総合）

スポーツオーソリティさんに立ち寄り、悩んでる商品を持ちながら店内の商品を見ていたところ、女性スタッフが近づいてきて
いきなり「商品お預かりします。」と言われたのでなんかオススメとかアドバイスなりしてくれたらなと思いながら「悩んでるんですよー」と言ったら一瞬沈黙になり離れていきました。

そして、ようやく決まり商品をレジに持って行った所、女性スタッフのレジ対応の悪さにビックリしました……
まず、年上なのは分かりますが初対面なのに敬語は一切使わず全てタメ口でした。カード払いだったのですが分割でお願いしようと思って言い出そうとしたら「1回？」と。支払い方法はいかがなされますか？とか他の言い方があったのではないでしょうか……
プレゼント用だったのでラッピングもお願いしたのですが、「時間ある？」と聞かれたので「はい」と答えたら「じゃー大丈夫か」と言われ意味が分かりませんでした。
その後ただ番号札を渡されただけで
出来上がり時間の説明もなく、呼ばれるのか、こちらから取りに行けばいいのかも分かりませんでした。
暫く経っても呼ばれなかったので
こちらから取りに行きました……
他のお客様からのクレームが出ませんように接客態度とレジ対応を徹底させてほしいです。お願いします。

クレーム 接客態度について

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