オーブンフレッシュカフェ久喜｜オーブンフレッシュカフェ六実店

8/23午後8時頃、女性の店員に持ち帰りでタピオカミルクティーを頼んで、お会計までした後に、ミルクティーは売り切れてしまいまして…と言われた。

それってお会計の時にいうべきでは？と指摘をすると
黙って女性店員が、後ろに戻り何かを確認しにいった為、私はなに味があるか、他の店員に確認し、他の味を決め頼んだ瞬間、女性店員は戻ってきた。

何か準備を仕出したので、それはなんですか？というと、今ミルクティーをお作りしますと動きながら、言われ物に当たるように、バンと物を置く姿に、怒りが奮闘しました。

出さないなら、出さない時の対応をちゃんとしては欲しかった事。
結局出すという選択を選ぶにしても、真面目な謝罪と説明をすべきです。
対応した店員ではなく、近くにいた店員がただ対応に困り申し訳ございませんの一言。

店長はいるのか、聞きましたが不在と聞きました
時間帯責任者は存在しないのでしょうか？

対応した本人が作業に写って、1番まともに謝罪をしない。
私も飲食業で働いています。お客様に対しての対応についてお辞儀もできないなら指導し直すべきです。

この様な説明不足、謝罪不足が次からはないようにしてください。

クレーム オーブンフレッシュカフェ久喜

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