遅配した商品の対応｜スシロー調布店

飲み物とデザート注文後、飲み物は来ましたがデザートだけ10分以上到着しませんでした。スタッフを端末で呼んで「まだ来ない、作っていないならキャンセル」したい旨を伝えると「確認してくる」とのこと。その後レーンから届きましたが、まだ硬い作りたてが届きました。
待つ事で満腹になったので、作っていないならキャンセルしたいと伝えましたが組み取られず。確認してから報告して判断を委ねるならまだ良いですが、ただ商品を作り、あげく手渡しで説明することもなくレーンに乗せて届けるのは対応として遺憾です。

意見・要望 遅配した商品の対応

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