会計後の出来事｜肉の万世本店

万世さんのお食事は美味しくコストパフォーマンスも良いので、月に一度程度家族で利用させて頂いております。
今後も利用させて頂きたいと思っておりますので
下記のよう失礼がないよう、スタッフ教育の徹底をお願い致します。

４年４月23日(土曜日)の昼時、鳩ヶ谷店で食事をし会計を済ませた後のことです。
席に戻り家族で食後のコーヒーを飲んでいると
女性スタッフがお釣りを間違えたので不足分を払ってほしいと席に来られました。
金額も3500円とか、5000円とか計算機をたたきながら一転二転します。
こちらとしては一旦お財布にお釣りを戻してしまっら本当に間違えだったのか、いくら多かったのか確かめようもありません。
他にお客さんもいる中、席隣りで『ああだ、こうだ』言われるのもいやなので『それでは、きちんと計算してきて下さい。』と5000円札を渡しスタッフにレジまで戻ってもらいました。
こちらとしては、きちんと計算して席まで説明をしに来てくれるものだと思って待っておりましたが、いっこうにスタッフは戻ってきません。
そしてそのスタッフが説明に来ずに他のお客さんへの給仕などをしていたので、こちらがレジに行きさっきの件はどうなりましたかと聞きました。スタッフは『5000円でした。』と悪びれもせず答えました。
私は憤り『それなら席にお詫びと報告にくるべきでしょ。』とそのスタッフに申し上げたところ、はじめて『申し訳ありませんでした。』と謝りました。
間違いは誰でもすることですが、この対応はどうかと思います。
また、本当に間違えだったのか、またその金額が5000円だったかも不審に思っております。

本当に気分を害されました。
今後はこのような事のないようお願い致します。

意見・要望 会計後の出来事

意見・要望会計後の出来事