ドライブスルーでの注文受注ミス及び横柄な接客応対｜マクドナルド竜ヶ崎ニュータウン店

先日マクドナルド龍ヶ崎ニュータウン店にて、ドライブスルーを利用したところ、注文受注のミスがありました。そちらは私の確認不足もあるので仕方がない事だと反省しております。
しかしながら、お会計の前にポイントカードがある旨を伝えているにもかかわらず、聞こえなかったのか聞こえないフリなのかわかりませんが、無視され会計を促されました。
会計が終わった後に再度ポイントカードがあるので、と伝えたところ、「会計前に言ってもらわないと困ります」と、言われてしまいました。
会計前に伝えたのにもかかわらず、です。

再度、ポイントカードがある旨をもう一度伝えると、ガラスをコンコン叩きながら、「ここに書いてあるんで！」と、言われ、喧嘩を売られたのかな、と思いました。

一体どのような指導を行えばこの様なモンスターが誕生するのかわかりません。

クレーム ドライブスルーでの注文受注ミス及び横柄な接客応対

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