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クレーム 態度が酷い
あ
2019年07月24日
稲川というスタッフの態度が酷い。
レモンソーダを注文したが、最初に届いたものは色が透明だった。再度注文すると色がオレンジで最初と異なっていた。注文を受けた人が海外の人で新人だと言っていた為、オレンジジュースと間違えたのだと思い、稲川という人に 頼んだものと違う、レモンソーダを出して欲しい と伝えるとジョッキで届いた。(ソフトドリンクはジョッキではないグラスで届き、ストローがささっている)
友人に確認してもらうとレモンソーダではなくレモンサワーだった。もう一度そのスタッフを呼び確認すると、オレンジ色のドリンクがレモンソーダだと半ば逆ギレのような態度を取られた。
自分はアルコールアレルギーで少しでもアルコールを摂取すると嘔吐、頭痛になる為ソフトドリンクを頼んでいるのだが…。仮にそのオレンジ色のドリンクがレモンソーダなのであれば、その場で言えば納得するのに、レモンソーダを注文したのになぜわざとレモンサワーを持ってきたのか?アルコールを摂取すると酷い場合は倒れることもあるのに、もし気づかないまま全部飲んで倒れたらどう責任を取るつもりなのか?
食事は美味しかっただけに本当に残念。そのスタッフがいる限り六本木店は二度と利用しない。
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