無添くら寿司 イトーヨーカドー大井町店

東京都品川区大井1-3-6 イトーヨーカドー大井町店 7F

意見・要望 予約番号の呼び出しについて

大庭

3月9日午後1時過ぎに利用いたしましたが、呼び出し係さんのご対応が納得がいかず、一言申し上げます。週に1度は利用しておりますので、発券機や呼び出しシステムについては慣れていると思います。
外の椅子に座っておりましたので、呼び出し番号を確認できなかった落ち度は当方にあります。画面を見て、2つ前に呼び出されたことを知り、発見機のそばまで行きましたが、すでに違う番号に代わっておりました。店員さん(女性の宮田さん)が「どうされましたか?」と聞いていただけたので「2つ前に呼ばれてたんです」と申し上げました。「お席でお待ちください」とのご案内でしたので入り口まで下がりました。許せないのは、その後10~20組以上の呼び出しがあり、7~8分後にやっと呼ばれました。
私の前、呼ばれても来なかったであろう方々の番号260、261。264が呼ばれやっと私の265が呼ばれました。
システム上、前に呼んでも来なかった方を呼ぶしかないのでしょう。しかし。「気転」というものがあるはずです。私が担当者なら「265」を呼んだと思います。
マニアル通りに宮田さんは対応したのでしょうが、お客を怒らせ、このようなクレームを書かせたのは、仕事人として失格だと思います。
提供されているお寿司にように爽やかな対応を望みます。

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