地域のお店をみんなで良くする

バーミヤン 江東南砂店

東京都江東区南砂6-7-15 トピレックプラザ 東館1F

クレーム ホール定員の態度について

まい

いつもバーミヤンが好きで、近隣の店舗を利用しています。
先日こちらを訪れたのですが、店員さん一人の態度がとても気になりました。
2人だったので、2人用の席を案内されましたが、注文したもので既にもう置ききれないぐらいテーブルがいっぱいになってしまいました。
そこまでは良かったのですが、最後に食事を運んできた若めの店員さんが、注文の品が全て揃ったかの確認と、伝票を透明の筒に入れていったのですが、その筒が落ちてしまいました。そうしたら、それを拾った後、ムッとした様子で置かれ、注文の品はお揃いですか?と言うセリフも、聞こえなく聞き返したら、嫌味ったらしそうに2回目を言われました。
接客業の基本中の基本である、相手への気遣い・サービス。お客様からお代を頂くという根本的な気持ちがまだわかっていない未熟な方でした。
普段よく行き見ているお店だからこそ、店員さんたった一人の態度がやけに目立ちました。

※投稿内容の無断転用・無断転載はご遠慮ください。

すべての投稿を見る