接客態度｜京樽（本社）

横浜そごう地下食品売り場でのこと。
仕事帰りに寄りました。
時間も遅かったので、商品も値引きされていましたので購入しました。
そこまでは、普通のお買い物でした。
カウンター上にビールのアンケートについて聞いていた先客がいたので、会計終了後に
「カウンター上のビールのアンケートは、終わったのですか？」と伺ったところ、
店員さんは、「今、忙しかったから聞かなかっただけ❗️で、なんですか？Aですか❓」とめんどくさそうな対応。
そして、「その金額じゃあげられないんだけど。」とボソッと言いました。

そのアンケートキャンペーンが始まったのは1ヶ月以上前のことと思います。
同じフロアの他店さんでは、少額でも心地よく対応して下さいました。

忙しいのは、そちらの都合です。
気持ちよく買い物して帰るはずが、とっても気分が悪くなりました。

社員教育で接遇マナーをしっかりされた方がいいと思います。

意見・要望 接客態度

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