対応悪すぎ！！｜無添くら寿司尼崎下坂部店

6月18日８時頃に家族で食事中の事。
注文で茶碗蒸しを２つ注文。
流れて来たなと思った瞬間、レーン側に座っていた息子の右側の手足に茶碗蒸しがかかり息子が熱い！！っと。
すぐさま通路側に避難させて大丈夫か！と身体を確認しながら拭き取り嫁に代わりに拭いてもらい、厨房の中を確認すると店員は皆こちらを野次馬のように見ているだけ。
頭にきてすぐさま怒鳴り倒し見とらんと出で来てさっさと対応せんかいと一言。
店員到着まで２、３分かかり、来たのはアルバイトリーダーともう一人のアルバイト。
責任者を呼べと伝えると不在。
バイトを怒鳴りつけても意味がないので大至急連絡をさせるように伝え番号と名前を教えて店を出ました。
勿論会計はしっかり支払って。
店長からの電話はなかなかなくしびれを切らせた嫁が店にまだ連絡は取れないのか！と連絡してみるときってすぐに私の方にかかってきました。
時間は23時過ぎ、店長いわく時間が遅かったので次の日に連絡しようと思ったらしいがあり得ない。
すぐにでも連絡すべきだろが。
今日の夜に店長とレーンに流したバイト君を自宅に呼びつけ息子に謝罪をきっちりさせて今後の危機管理体制ともしもの際の対応の取り方等をどうするつもりなのか聞く予定です。
今回の件に関してのその場の対応とその後の対応の悪さにガッカリでもう二度とここの店舗は利用する価値がないと判断したので書かせてもらいました。
今晩の対応がどうなるのか・・・
大手のチェーン店でこの対応は終わってます。
もう少ししっかりしてはいかがですか？

クレーム 対応悪すぎ！！

クレーム対応悪すぎ！！