インフォメーションの接客｜ゆめタウン佐賀（総合）

日頃より，お世話になっております。
9月6日15時頃１階インフォメーションにWi-Fi接続の方法を尋ねたところ，自分だけが分かっている説明で､声のトーンも低く，わかりにくくて大変不快な思いをしました。50代でも，スマホを使用しますし，老眼で見づらい細かい文字のプリントを見せられてもこちらは困惑するばかりで，いやな思いをいました。マスク越しの表情も冷たさを感じ，私のようなものが聞いてはいけないかのような雰囲気を感じました。障害をもっている娘がそばにいたのですが，「あの人優しくないね」と言葉を発しました。2階のサービスカウンターの方は大変親切な対応でしたので，1階インフォメーションの方はただのアルバイトの若い方なのかと疑ってしまいます。老若男女，様々な障害がある方等，いろいろなお客さんの為に精一杯のおもてなしと接客をされている「ゆめタウン」の顔であるインフォメーションの対応に残念な思いが残り，意見を書かせていただきました。

意見・要望 インフォメーションの接客

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