接客｜ロイヤルホスト（本社）

大塚店に月に一度程度ですが16時頃からドリンクとデザートを食べに行かせて頂いております。昨日のお名前は確認しておりませんが、いつもいらっしゃると思いましたが割とテキパキとしたホールスタッフの女性の接客態度にガッカリしました。ホールは混んでおりスタッフが少なく感じましたがその女性スタッフは席の案内からして高圧的でイライラをぶつけられました。その後今度はその女性スタッフが奥の方で食器を片付けていた様ですが落として割ってしまったのかと思うほど大きな音を立てて作業していました。私達もビックリしましたが、すぐ後ろに座っていたお客様は帰ってしまいました。ロイヤルホストはゆったりとくつろげ丁寧な接客と言うイメージを持っていましたが凄く嫌な気持ちになりました。その女性スタッフの接客と例え裏の仕事でも必要以上に大きな音を立てないよう改善していただきたいです。

意見・要望 接客

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