イオンモール水戸内原(総合)

茨城県水戸市内原2-1

意見・要望 間違え過ぎ

ゆき

STARBUCKSでダークモカチップフラペチーノ、チョコチップ多めを頼んだのに
チップ多めどころかひとかけらもチョコチップが入ってない。
多めどころか、ひとつも入っていない、全く入っていない、ゼロ!
おかしくないですか?
チップ入っていて少ないとかならまだしも多めって頼んだのにゼロって。
連絡したら返金か作り直してくれると言われたからまだしも、チョコチップ少ない!と文句言ってる人だと思われたかもしれない。
が、実際はゼロ!なんですよ、全然はいっていない、それはきちんと知って欲しいし、これからは気を付けて欲しい。
あと、自分のことでいっぱいで電話で言い忘れたけど、ついでに言うと子供が頼んだほうじ茶クラシックティーには砂糖が入っていなかったらしく、家で砂糖入れるから大丈夫と子供に言われたが、目を離した隙に子どもが砂糖を入れる時に盛大にカーペットにほとんどぶちまけてしまった。
子供がぶちまけたのはこちらの責任だが、そもそも砂糖が入っていればこんなことにはならなかった。
この時の担当者は相当仕事が出来ないようですね。
2つ商品頼んだうちの2つとも間違えるってどういう事ですか?
ひとつ500円以上するものを私は安いとは思っていません。
高いお金を出して美味しいものを飲みたいと思っている客の気持ちを踏みにじっている。
今もただただ不快で一日の終わりが台無しとさえ感じている。
電話をした際の対応はきちんとしており良かったが、電話では言いきれない程の怒りを感じました。
何のためのカスタマイズなんだか呆れる。
さらに言うと、ほうじ茶クラシックティーをライトアイスで頼んだときに他の店舗では中身の増量を無料でしますか?という確認がありお願いしたが、こちらの店舗では一切無かった。
別にライトアイスにするのは中身の増量して欲しいからではなく、元々氷が多くて溶けた時に味が薄まるのが嫌だからだが、他ではやってくれる事をこちらの店舗ではやらないのが不思議。
仕事が出来ない従業員は客からしたら迷惑だからいなくなって欲しい。
入れ忘れとかあってはならない、たかがと思うかもしれないが、はっきり言って本当に今日という一日がこれで台無し。

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