閉店間近の接客について｜星乃珈琲店中央林間東急スクエア店

中央林間のお店を初めて利用させてもらいました。入店した時は20時25分でラストオーダーまでギリギリだったので、スタッフの女性に本日21時までですが、よろしいですかと言われましたが、もともと長居するつもりもなかったので、そのまま入りました。
渋谷店でスフレが美味しかったことを思いだし、最初のスタッフの女性がオーダーを取りに来て、スフレは時間かかりますか？と尋ねたところ、こちらはちょっと時間がかかりますとのこと。
コーヒーだけオーダーしました。
このやりとりだけなら普通と思われるかもしれませんが、このスタッフの女性は終始閉店間際だから出来れば入店して欲しくないような、笑顔もなく急かされている感じがしました。
同じことを笑顔で一言申し訳ありませんがなど付け加えてくれたら、おっしゃっていることは間違いではないので、嫌な気持ちにならなかったと思います。
真顔で言われると冷たい感じがして、別のところに行けば良かったと後悔したので、今後改善していただければなと思います。

意見・要望 閉店間近の接客について

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