デリバリー｜無添くら寿司サンルート梅田店

本日、コロナでずっと会えなかった両親が遊びに来てくれたので、お昼に子供達の要望で大好きなくら寿司を出前館さんより注文させて頂きました。
ネットからの注文後30分程度で、自宅まで持ってきて頂けましたが、中身を確認すると、全く商品が足りていなくてビックリ！！
出前館の方にすぐに電話を入れて、その後くら寿司の店員さんから謝罪と内容の確認の電話があり、足りないものを電話で伝え、30分以上経って今出来がったから今から持っていくけど住所をネットで調べたけど出てこないと言われ、そんなわけない！と思いながらも電話で大体の場所を伝えてました。
店舗からうちは自転車で10分もあれば余裕で来れる距離です。
その後も近くまで来てまた電話があり、私は外で待機しました。
その後到着されて中身を確認したら、まさかのなかみがまだ足りない！！
あんなに電話で何度も伝えて確認もしたのに、一つって聞いたと思うとか言われ、持ってこられた方と電話対応の方の声が同じだったので、電話で確認された時はちゃんと伝わってましたよ！と伝えてると、すみません！場所はもうわかったので、すぐに持ってきます！と言われましたが
それからも結構時間がかかりました。
ネット注文から、全ての商品が揃うまで２時間かかり、せっかく両親と食べる久しぶりの食事がなんとも言えない形になりました。
何度も何度も謝ってくださいましたが、2度も繰り返されて、何とも言えません。がっかりです。

意見・要望 デリバリー

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