「ちよだ鮨（本社）」へのご意見・アンケート

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投稿一覧 - List of posts -

意見・要望わさび

梅さん

2023年08月15日

サビ抜きのものもあると有難いです。持ち帰り用のパックのお鮨をよく買うのですが、割とわさびは別袋になっている所が増えてきたので、いかがでしょうか？ご検討頂けましたら幸いです。いつも美味しいお鮨をありがとうございます。

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意見・要望綱島店で酷い店員を見た

オキさん

2023年08月11日

8月11日綱島店AM11時頃来店。自分が寿司4点程購入しようとしてお金を出そうとしたら高圧的な態度でトレイをドーンって置かれてすげぇ引いた。そして、早く帰れ感が凄かった、、自分も接客業やってるけど、あの対応はイラッてくる。今後のクレーム対応する上で凄い役に立ちました。

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意見・要望支払方法

あ

2023年07月29日

品川区の某テイクアウトのみのところでクイックペイで支払いしようとしたらできませんと言われた。支払いできるものの一覧にあったからそれを伝えても困惑されて対応してもらえなかった。ちゃんと店員さんの教育をしてほしい。

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意見・要望レジの対応

つかさ

2023年07月23日

梶ケ谷店でレジの対応をしてもらっている最中、急に後ろに並んでいた客の対応をはじめられてレジを後回しにされた。暑い中長時間待たされて最低でした。先の客のレジを終えてから対応するべきでは？

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意見・要望アレルギー対応が酷い

まる

2023年06月26日

えびアレルギーがあり代わりのものに変えるようにお願いすると基本的に嫌な顔をされます。ランチ以外のセットは変えてくれましたが、ランチは変えてくれません。抜いてもくれませんでしたので、結果的にえびは破棄することになりました。ランチは安いから変えてくれない、抜かないというのはどうなんだろうと思います。同じ値段のものにすればいいのではないですか？それとも他のネタに変えられない理由でもあるの...

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意見・要望築地すし兆女性スタッフ

あ

2023年06月20日

他の方も投稿されていましたが、女性スタッフの外国人観光客や他のお客さんへの態度、言葉使いがとても気になりました。接客研修はしていないのでしょうか。日本語が分からないからとバカにしているのか、酷い言い方でした。私たちが通された場所はまだ片付けをしている最中で、新人さんらしき方が準備をしていました。その方は申し訳なさそうに何度もすみませんと言っていましたが、それを見て「おせー！早くしろ！邪...

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意見・要望本日購入した鉄火巻について

なみか

2023年06月19日

メッセージ失礼します。本日購入した鉄火巻のわさびの量に関して疑問があったため連絡させていただきました。鉄火巻のマグロが二つに分かれており間にわさびの塊が入っている形に1つのケース内全てがなっておりました。普段店頭に出ているものを購入する際にはこのようなことは無く、本日わさび少なめで注文したところ上記のようになっていたため本社にお知らせさせていただきます。写真に撮ったら良かったのですが破棄...

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意見・要望ちよだ鮨中河原駅店で不愉快

ちよだ鮨中河原駅店

2023年06月06日

先日、中河原駅店、注文でお寿司を頼みたいと思い、来店しましたが、注文を受ける女性は新人さんらしく注文ではなく、店頭にあるものを買うように勧められました。恐らく経験したことない業務だから面倒くさいなと思ったのでしょう。注文を懇願すると、新人さんは奥にいる先輩に聞きに行きました。その先輩は眼鏡をかけている女性の方でかなり高圧的に対応して来ました。恐らく私がクレーマーだと思ったのだと思います。すごく...

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意見・要望不快

モノクロ

2023年05月29日

新秋津駅のちよだ鮨さん。私は近くのケーキ屋さんに用があり妻が店内にいたので、私は外で待っていました。すると、宅配便の方がちよだ鮨さんに配達されていて、せっせと運んでいらっしゃる中、スーツをきた年中男性(多分本社の方なのか)が「ここに下ろされても邪魔だよ」と怒った顔で配達員さんに怒っているところを目撃。「今引き渡し中なんだから後できてくれよ」と下ろした荷物を道路に投げるようにトラックの後ろに下ろし...

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意見・要望袋を購入しないとお客様じゃ無い様です

とまと

2023年04月13日

以前も同じ店舗で袋を購入しなかった際に嫌な思いをさせられた店舗で再び嫌な思いをさせられました。一会計につき、透明の無料袋を１枚しか渡していけない決まりでもあるかのごとく 3パック購入させていただいたお寿司を2パックの段階で、もう入らないのに、憂さを晴らすかのごとく、ぎゅうぎゅうと潰して詰められました。こちらの店舗は、嫌な店員さんが居るとネットにも口コミが書かれていました。真剣に教育なさっ...

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意見・要望クレーム

配達員

2023年03月29日

志村坂上店での配達です。寿司を握った手袋で包装し、生臭い袋について「寿司を握ってるのだから当たり前」との回答を店員から受け取りました。そして「そんな事初めて言われた」とも衛生面にとても緩い思考を持つ店員を雇っている事が十分に伝わりました。再教育の方徹底してください

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意見・要望配達後の近隣の店舗等の利用方法について

まさ

2023年03月05日

本日12時頃、「おかしのまちおか戸越銀座店」にて買物をしていた際にフルフェイスヘルメットをかぶったまま入店している方がいました。退店する際に「ちよだ鮨」の配達バイクに乗っているところが見えたのでおそらくはちよだ鮨の配達の方だと思います。配達等で急いでいるのはわかりますが、小さな子供には怖く見えますし、マナーとしてどうかなと思います。ドライバーへの教育などされているのでしょうか？

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意見・要望クレーム

moikanai

2023年02月15日

神楽坂店を利用しました。会計が300円なので百円玉3枚を出したつもりが1枚誤って50円を出したら、「300円なんですけどぉおおお」と、びっくりするようなトゲのある声で言われました。（金額は例です）「あと50円お願いします」など言い方はいくらでもあるでしょうに。たかが硬貨の出し間違いで、こんな不愉快な対応をされるとは。家に帰って気を取り直そうとしましたが不快な気持ちがずっと残り、買ってきた寿司を...

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意見・要望対応

すし

2023年02月14日

吉祥寺アトレで購入しました。アトレはそもそもにぎやかで声も聞こえにくいのでベルがおいてあります。 1番近くに社員らしき人がいたのでベルでは音が大きすぎると思い、声をかけましたが無視。クリアボードをコンコンしても無視。その他に年配の女性の方が１人で商品陳列なとすべて対応しておりました。その社員の人が散々無視したあげく、その女性を顎で指示したんです。すごく気分が悪かったです。私は無視さ...

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意見・要望クレーム

ちよだ鮨　勤務経験あり

2023年02月02日

恵方巻きの予約をしにお店に伺ったのですが、万寿の魚卵を抜くことは可能ですか？とお伺いをしたのですが、中から出てきたご年配のかねこという女性が…その日何本巻くと思ってるんですか？そんな特別なことできるわけないじゃないですかと言われました。嫌味ったらしく私にぶつかりながら言い放ちました。私も、何年も前にちよだ鮨で働いた事はありますが、あんな対応をするような指導は受けた事もありませんでしたし、1日...

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意見・要望二種のづけ合せ

ちよだ鮨ファン

2023年01月23日

昨日、夕飯に「二種のづけ合せ」買いました。見た目通りに新鮮で、自分の好きなネタも多く、プリプリしてて美味しくいただきました。空箱を捨てようとした時、底に黒い小さい袋が…よく見たら「黒薬味添え」の袋でした。買った時も気づかず、わさび醤油で食べてしまい、食べ直したいくらい残念でした。黒い器に、シャリの下敷きになって、黒い袋では同化しすぎて気がつきませんね。危うく捨てるとこでしたが、せめて端...

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