「しゃぶしゃぶ温野菜（本社）」へのご意見・アンケート

3ページ目

閲覧数：15107回
フォロワー：0人

フォローする

投稿フォームへ

投稿一覧 - List of posts -

クレーム接客の指導を。

非常に残念

2020年06月10日

利用店舗◆愛知県八熊通店初めての温野菜で知人よりオススメされ、オープン時間と共に家族で入店。アルバイトの学生さん？若い女の子が席案内等してくれましたが、笑顔がなく、話し方も接客を受ける身としてはとても不愉快な対応。我慢していましてが、普段から大らかな主人が、「出よう。」と。オーダー前にキャンセルしました。ある程度のコスパもある中でまさかの接客で裏切られるとは。。。楽しみにしていただけに残念でし...

投稿詳細はこちら

共感する

3
共感しない

2

クレームここまで気分が悪くなった店は初めてです。

しまちゃん

2020年06月07日

温野菜LABI千里中央店に大人5人、小学生1人、幼児1人で予約で入店。まず温野菜のホームページにアプリに新規登録すると小学生は980円と大きく表示してあったのでアプリを登録して注文時に見せると当店は無理と言われました。お店によって違うので出来ないの1点張り。温野菜ホームページの店舗検索から店を出しましたがそんな事全く書いてませんでした。でも無理なら仕方ないと注文すると、最初のおつまみは頼めるのは一部。...

投稿詳細はこちら

共感する

4
共感しない

1

お礼・称賛新宿東口店

つよぽん

2020年06月05日

6月5日金曜日18時すぎに新宿東口店に入店。食べ放題くらしたを注文。くらしたを合計13皿注文しましたが最後の一皿は15分以上待ちました。店内はコロナの影響のせいか、時間帯なのかわかりませんがガラカラでした。15分たった頃に店員さんに商品が来ていないことを伝えました。伝えたらすぐに対応してくれました。その店員さんはレジを担当していて、茶髪の店員さんでした。どうして遅れたかちゃんと説明してくれました。あの...

投稿詳細はこちら

共感する

2
共感しない

2

クレーム店内ガラカラなのに商品が15分以上こない

つよぽん

2020年06月05日

6月5日金曜日18時すぎにしゃぶしゃぶ温野菜新宿東口店に入店。食べ放題くらしたを注文。最初の一枚は普通に出てきましたが、次にくらしたを3枚注文、これも普通に10分以内に来ました、ですが次のくらした3枚から少し待つようになり、合計13枚頼みましたが最後の3枚は携帯のストップウォッチではかったら、15分をこえました。15分をこえた所で店員さんに来ていないことを伝えました。店員さんはシステムのエラーと言っていまし...

投稿詳細はこちら

共感する

1
共感しない

0

クレーム店長

shi

2020年05月30日

亀有店の店長がへらへらしていて気に食わない。自分の好き嫌いで接客しているのがわかる。従業員も歴がありそうな人がうるさく不快だ。店長はいますぐにでも変えて欲しい。あんな店には行きたくない。周りでも言っている人が多い。

投稿詳細はこちら

共感する

0
共感しない

1

クレームスタッフ教育してますか？

・・・・

2020年04月03日

コロナ等の心配もありますが、同じ温野菜のスタッフが陽性だった事もあり、徹底的にそういった対象をしてくださってると思い、梅しゃぶも魅力的だったので、来店しました。時間も時間だったので、席も空いていました。通された席も、間にスケスケのロールカーテンがありますが、個室風になっている所に通してくれました。他のお客様と間隔をあける対応をしてくれてるものだと思いました。が、注文をし、おつまみを食べて...

投稿詳細はこちら

共感する

2
共感しない

0

クレームは？何様？

pipi

2020年03月29日

さいたま市東浦和店利用した日は3月中旬ごろ？新人の女の子名前二文字の名前子高校卒業したとかで他お客さんにおめでとうと言われていた日です。貴方ですよ。自分だと直ぐ分かるはずです。態度が人を小バカにした様な見下してる様な感じが滲み出ていて腹が立ちました。自分で笑顔だと思っているのなら鏡見て下さい。それは笑顔じゃありません。客を不愉快にしてる作り笑顔です仕事が出来ますよーみたいな雰...

投稿詳細はこちら

共感する

2
共感しない

5

クレームせっかく

。

2020年03月21日

18時頃に子連れで予約して宮城県長町店に行きましたが、最初に来る筈の野菜は来ないし、注文した物では無い物が来たり、お出汁追加しますねって言った女性店員がお出汁追加する事もなく、呼び出しボタン押しても違うテーブルには行くのにこちらには全然来ずで、せっかく楽しみにして行ったのにガッカリでした。もう2度行くつもりはありません。

投稿詳細はこちら

共感する

0
共感しない

0

クレームえ！

にく

2020年03月21日

生野菜に、生きたミミズ！ 2センチほどの大きさ！お店側に、これ、と、差し出したにも関わらず、すいませんの、一言もなく、退店ときも、何もいわれず、無対応でした

投稿詳細はこちら

共感する

0
共感しない

0

クレームクレーム

か

2020年03月20日

3月18日夜8時ぐらいにご飯食べに行きましたその時の高校生くらいの黒髪ショートカット？ボブくらいの髪の長さの女の子の接客が悪すぎてメールしました私も、接客業なのでこんな態度されるの初めてでビックリしました彼氏との記念日で久しぶりに温野菜に行きました。まず、入った瞬間、目の前の厨房でおしゃべり。その時点から、え？って思い席に案内されました注文するとき、目をじーっと見ら...

投稿詳細はこちら

共感する

2
共感しない

0

クレーム最後の最後で気分害されました。

。

2020年03月13日

本日3月13日家族で竹ノ塚店を利用しました。子供連れでお店側にも迷惑をかけてしまっていたのですが店員さんの対応がとても良くて気持ち良く食事ができました。ですが最後のレジの方が態度がとても悪く、何言ってるか聞き取れない。こちらも話したくなくて聞き取れなかった内容を聞き返さなかったのも悪いですがクーポン出しても使えない。Rポイントを出してももうクレジットカード設定をしてしまったので不可能と言われ...

投稿詳細はこちら

共感する

1
共感しない

0

クレーム客がいること考えてない

あすか

2020年03月09日

桜新町店、まだ21時30分位ですが、厨房内ではガタガタと音を張り上げながら片付けはするし、フロアでは掃除機かけ始めるはいったいどうなってるんですか？落ち着いて食事出来ないし、もう客帰れ的なメッセージかと思う位なので「この店何時までですか？」って聞いたら笑顔で「24時までです」って返された。客がいるのに爆音立てて一斉に片付けし始めるのなんなんですか？気分悪くして帰りました。

投稿詳細はこちら

共感する

2
共感しない

0

クレーム常連やめます

のり

2020年03月08日

LAVI千里中央店へのクレームです。長く通っていましたが、ここのところバイトの方ばかりで、前はテーブル席に上の方が挨拶にもきて下さったのに、その方が厨房に入りっぱなし。バイト指導ができていないのか、注文してからテーブルに届くのに20分待たされ、食べ放題なのに注文ができたのがなんと、２回。すぐ来ますのでの一点貼りで、飲み放題も頼んだものが6杯届かないままでお会計に。全然きていないのに2時間制なので...

投稿詳細はこちら

共感する

3
共感しない

0

クレームお金返せ

ramjgd

2020年02月29日

17時にお店へ予約無しで行く。予約が多いので30分早く店を出て欲しい、その代わり全メニュー500円引きにすると言われて了承。しかし、学割コースを注文し食事をしていると学割コースなら500円はしないのでと言われた。どのみち30分早く退店させられたのに、お金が無駄になっただけであった。対応が最悪すぎる。二度と行かない。私たちの前にお会計をしてたおじさんは次の予約者が来たからと早めに退店させられたら...

投稿詳細はこちら

共感する

1
共感しない

0

クレーム徳島国府店

HAGE

2020年02月25日

予約時間を過ぎても案内されない店員がコーヒーと烏龍茶の判別ができないコーヒーにガムシロップと砂糖がつかない白ごはんが注文してから30分以上かかり、そのことに対しての声かけもないそもそも店員に愛想、覇気がなくオドオドしているレジもあたふたしていて、支払いにも時間がかかったおそらくまともな人材は残っていないと思われる

投稿詳細はこちら

共感する

1
共感しない

0

クレーム最悪

なし

2020年02月24日

香川県高松市レインボー店。時々この店を利用していましたが最悪でした。連休中で忙しいのは分かりますが30分以上待っていましたが一言「あと○組なのでもう少しお待ちください」などの気遣いはないし席に通すだけ通してメニューを一切聞きにこず10分以上経っても来ないので呼び鈴を押してこの事伝えると誤りもせずメニューを聞くのみ。追加注文の為呼び鈴を押すも店員来ず。他の席には行くが。何度も押しても来ないので気...

投稿詳細はこちら

共感する

0
共感しない

0

クレーム頼んだものが来ない

m.k

2020年02月19日

2020.2.19に草加店を訪れました。最初のセットが来た後注文したのに一切お肉が出てこず、お肉が来ないままスープが半分無くなりました。店内はまあまあの入り具合でしたが、厨房の男の子はホールの女の子達と楽しそうにお喋りをしていました。その後3回ほどインターホンを押しやっと店員さんが来ました。お肉の有無を伝えると先程頼んだサイドがやっと。その後急ぎでお肉は来た物の今度は三人の店員さんが『...

投稿詳細はこちら

共感する

5
共感しない

0

クレーム態度最悪

匿名

2020年02月13日

2/14に吉祥寺店に行きました。先におつまみだけ頼みますか？と聞かれて頼んだものを持ってきてもらったのですが、肉と野菜を先に出すので追加のご注文はその後にお願いしますと言われました。肉と野菜以外のおつまみの追加注文は他の店舗では受け付けてくれたので、おつまみの追加注文をしようとすると、大きな溜息をつかれて睨まれながら、だからと言わんばかりに「追加注文は後でにしてください」と大声で言われました。笑顔...

投稿詳細はこちら

共感する

2
共感しない

0

神奈川県横浜市西区の関連情報

新規オープン店

新着投稿