「CoCo壱番屋（本社）」へのご意見・アンケート

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投稿一覧 - List of posts -

意見・要望 苦情

aaa

2022年05月19日

東京の代々木上原駅の中にある店員が余りにも目に余る！ 客に対する態度が失礼極まりない！ 注文を早く決めないとあからさまに態度が悪くなる。 配達業者に対しても態度がデカイ。 ココイチではそういう教育されてるんですか？ 名前はわかりませんが体の大きなメガネの男性です。

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意見・要望 注文

あ

2022年03月24日

先日、西宮北口店に行きました(17時半過ぎ) 既に数名の客がいましたが、店員は一人で対応していました この時点で「忙しくなる時間前に何故一人…」と思いましたが、しばらく待つことにしました 18時前に持ち帰りの注文の客がきたのですが、店員は私に注文を聞くことなく、持ち帰り客の方に注文を聞きに行きました 忙しくて頭が回ってなかったのかもしれませんが、納得できません 待ってた時間は20分は超えてますよ？その間に水...

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意見・要望 間違え？詐欺

ムー

2022年03月06日

カレールー　ビーフ　4 ポーク 4 たのんで　持ち帰り　開けてみると ポーク　2×2 ビーフ　どう見ても1×2 東川口駅店ダメだな クレーム入れたら　バイトが出て　上の人変わる様に伝えると　お待ち下さい しばらくして　同じバイトの子が出て すいません　作って届ける？ それに　他の店と比べるとルーが元々少なめかなり　そんな事して小銭かせいで？ 客離れするのは　当たり前　

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意見・要望 トッピング

やっほー

2022年02月01日

ひき肉を追加して欲しい。 こんなに美味しいカレーだから ひき肉カレーもあったら最高。 キーマカレーてきな

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やっほー

2022年02月01日

ひき肉を追加して欲しい。 こんなに美味しいカレーだから ひき肉カレーもあったら最高。 キーマカレーてきな

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やっほー

2022年02月01日

ひき肉を追加して欲しい。 こんなに美味しいカレーだから ひき肉カレーもあったら最高。 キーマカレーてきな

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意見・要望 苦情

無し

2022年01月03日

大阪 守口市京阪の高架下の店前に違法駐車して当たり前にカレー食べに行って苦情を言えば 殺すゾッて 駐車場無いなら この場所の営業 辞めて下さい

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意見・要望 毛髪入り料理提供クレームを隠蔽、嘘つき扱い

隠蔽で上部だけ美化するある...

2021年12月21日

名古屋市中区大須の系列スパゲッティ店にて。毛髪入りの料理を提供され、クレームを伝えると詫びもなく支払をさせられた。強くクレームを入れたが、相手にされずに後日本部から担当者が来て、店長は東京に転勤しており、そのような事実はないと否定された。同僚二人が証人だが、こちらは嘘つき扱いされた。アルバイト全員に口止めをしたのだろう。社長がボランティアで花を植える話をテレビで見たが、会社の恥部は隠す社風なの...

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意見・要望 ライスについて

ももたん

2021年09月11日

家族で週２回程度利用していますが いつも20時前後に行くことが多く ライスが足りなくなるようで、長い時間待たされた時はたいがい炊き上がりの後の蒸し時間なしで出してくるのがわかる全然美味しくないライスで提供されます。 ルーは美味しいのですが正直、台無しになるほど不味いです。こういったことがないように どうしても仕方ない場合、即席のパックライスを利用するなどのマニュアル化など工夫をして頂けたらと思い...

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コロナ関連 毅然とした対応

コロスケ

2021年08月24日

厚木関口店に立ち寄ったおり、大きな声で話をしている２人組がいました。やだなと思っていたところ、店長？と思われる男性が小さな声でお願いします、とたしなめていました。他の外食店に行った時に同じ様な場面で、客に注意する様子はありませんでした。なぜ注意しないのか尋ねたことがありますが、客とのトラブルを避けることを優先していました。店長の毅然とした態度がとても安心感になりました。これからも頑張って欲しい...

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意見・要望 対応改善へ

らまつの

2021年07月24日

山形県鶴岡市の店舗。 4人以上来店でしたが、店員が食べてるあいだも視線があって食べ辛い、食べ物を持ってきた際の女性のキレイでしょ的な感じで仕事的には全然で、間をおいてから、ごゆっくりどうぞの声と請求レシートが入れ物に入らないのにそのまま去るという、気分悪くなりました。メニューも辛さが違う方にトッピングされていたので、それで同席したみんなが店員たちと視線が合ったものと感じています。しっかり丁寧な仕...

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意見・要望 カレーのルー

アサヒ

2021年07月10日

カレーのルーがお湯で伸ばしてあるのかシャビシャビで不味い。昔はもっとルーもしっかりした味だったと思う。高くなるだけではなく質はおとさないでほしい。

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コロナ関連 コロナ対策意識が低い

CoCo壱ファン

2021年04月22日

店員の人たちが、飛沫飛散防止効果の非常に低いウレタンマスクで、大きい声で挨拶してもらってても、今の時期嬉しい訳がない。かえって、飛沫飛ばされて、コロナウイルスお客に飛ばされている気がする。コロナ対策の本気でするのなら、使い捨ての不織布マスクで、普通の声の大きさで挨拶してもらった方が安心して食事できます。

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