「ほっともっと（本社）」へのご意見・アンケート
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投稿一覧 - List of posts -
意見・要望 チキン南蛮と竜田揚げ弁当
じゅう
2023年07月17日
初めまして、ほっともっとの弁当どれも美味しくて楽しませてもらってるのですが、一つだけ意見言わせ下さい。チキン南蛮と竜田揚げのおかずの量を増やしてもらいたいです。と言うのもいつも店に入ってメニューを見てチキン南蛮、竜田揚げ美味しから頼みたいなと思っても、『でも量が少ないからなー』と思い、いつも断念します。同じ思いしてる方沢山いると思います、ここを改善できれば、美味しいだけにもっと人気のある商品に...
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意見・要望 30-40分待ち
どうなんでしょう
2023年07月05日
島根県出雲市斐川店ですが、閉店1h前に電話予約しようとしたら「今30分待ちとなっています」と、オーダーをしないでと暗に言っているようで、注文をせずに切りました。それでもと思い直接行って注文しようとしたら「只今40分待ちとなっています」とオーダー拒否の雰囲気を醸し出していてオーダーをせずに帰りました。店の都合もあるとは思いますが 、客商売として対応が悪過ぎると感じました。
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意見・要望 対応の悪さ
110
2023年07月03日
宮崎県日南吾田店。とにかく対応悪い。ネット予約で注文したが時間限定で安くなっていたことを気づかず18時に受取予約。18時1分に来店したら、18時前に来ていただかないと・・・とブツブツ。なんでしょう？と聞くとタイムセールで18時までに会計が済まないとこの値段にはならないと。メールで折り返しきた金額でもってきてるので・・・といっても18時過ぎてますよね？18時より前に来てもらわないと！の繰り返し。正規料金で支払...
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意見・要望 有り得ない
栗田 幸浩（本名）
2023年06月25日
お弁当屋さんですね、ホットモットは？ 注文字にご飯が無いのでと言われおかずだけのですと言われたら、いいですよと言いざるを・・・ 何かおかしい？弁当屋なのにご飯が無いのはおかしい。 その為にお店側は、何かしたか。 変ですよね、普通に営業しているのが ホットモットの営業形態が、その線ならあきらめます。
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意見・要望 ガパオライスのレギュラー化
なー
2023年06月21日
先日まで販売されていたガパオライスがすごく美味しくて、まわりに布教する程ハマって食べていました。見た目も味付けもたまごの半熟具合も、添えてある枝豆入りのサラダもすごく好みの味でした。付属でついてるタレ（ナンプラー？）がまた美味しすぎました。ぜひレギュラー化してほしいです。自分で作ったり、市販のガパオライスも試してみましたが、ほっともっとのガパオライスを超えることはなかったです。もうレシピ教えて...
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意見・要望 大丈夫か
キリブリュー
2023年06月03日
岡山県津山市昭和町店最近の昼時間の注文は1時間待ちになる。店内スタッフはイッパイイッパイです。研修オーナーのような気がします。今の研修オーナーでは独り立ちさせてはクレーム店舗を出すきっかけなると思われます。
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意見・要望 カットステーキ重うまい！！
ツバメ
2023年05月22日
カットステーキ重が美味しくて、いつも頼んじゃいます。 でも私、少食なもので... カットステーキ重等の丼系にも「ご飯小盛」を追加して欲しいです！
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意見・要望 クレーム
kkoori
2023年05月08日
昨日、ほっともっと栃木県宇都宮中央通り店で店舗受け取りを利用しました。 早めに店舗受け取りでお弁当2個注文、12時20分店舗受け取りの時間に、取りに行きましたができあがって無く、、男性店員に「○○様ですね、先にお支払お願い致します」と言われ待ってましたが、なかなかできあがらず、、。 その時間、店舗受け取りの人、Uberの人、店舗で注文した人、混んではいましたが、特に店舗受け取りの人、Uberの人は、何分に出来...
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意見・要望 ガパオ
りり
2023年04月23日
ほっともっとは好きでよく利用するのですが 今日私の大好きなガパオライスが出ていたので 楽しみにネット注文して取りに行って食べようとしたらまさかの目玉焼きが乗っていなくてガッカリしました。ガパオでの目玉焼きは絶対必要なのに。忘れたの一言で済まされたのでは誠意がないと思います。やっぱりきちんと確認はしてほしいと思います。
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意見・要望 ほっともっと中の町
Meg
2023年04月16日
特に週末に注文すると混み合ってるとの事で受け取り時間が2時間か3時間あとの案内される。そんなに混み合う事とかあるのでしょうか？改善して欲しい
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意見・要望 ご飯の炊き方
クレープ
2023年04月15日
もう少し柔らかく炊いて欲しいです。 母は歯が良くなくて硬いのが食べれないので出来れば軟らか目のご飯が有ればと思います。
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意見・要望 デリバリー配達員に対する業務妨害
なか
2023年02月15日
福岡県北九州市小倉南区北方のほっともっと北方店へのクレームについてのメールです。わたしはウーバーイーツとウォルトの配達員をしているものです。 依頼が入るとお店に料理を受け取りに行くのですが、ほっともっとの北方店だけがお店のルールで商品名の読み上げを要求してきます。 私たち配達員はデリバリーのサービスを提供しているウーバーイーツやウォルトから報酬をもらっていますので、ウーバーイーツやウォルトのル...
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意見・要望 電話
シンジ
2023年02月10日
２分から３分鳴らしてもでない 長くて５分以上 店の中にいて電話鳴らしてもずっと無視 鹿児島真砂店どうなってるんですか？
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意見・要望 改善のお願い
桃ちゃん
2023年02月09日
店員さんがレジをした後を見てて、いつも思うのですがお金を触った手を消毒や手洗いもせずにお弁当を袋に詰めてるのを見て、衛生的に悪いので辞めて欲しいです。 必ず消毒や手洗いをしてお弁当を袋に入れて欲しいです。 宮崎県児湯郡の店舗はほとんどが消毒をしないので改善して欲しいです。
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意見・要望 からあげが…。
肉男
2022年12月26日
先日、お昼に唐揚げを単品でネット予約注文したのですが、昨日の残り？というくらい、かたくてパサパサ…。 下にひいてあるパスタも２本、ヨレヨレ。 いつも、揚げたてで美味しかったのにガッカリしました。 温かいできたてのお弁当が食べたくて 時間指定して注文したのに…。もう、注文しないと思います。
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意見・要望 調理について（かつ丼、親子丼）
のん
2022年12月24日
かつ丼と親子丼の作り方、全従業員に徹底していますか？ その時によって、タレが少ない。 玉子が少ない。 肉が硬い。 同じ状態が、続いたことがありません。 人によってタレの量も違うので、 先日は、慎重をきして『つゆだく』で、頼んだら、断られました。 きちんと、従業員に作り方のレシピを徹底してください。 店舗によっても、同じメニューかというくらいに、全く異なります。
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