「テラスモール湘南（総合）」へのご意見・アンケート

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投稿一覧 - List of posts -

意見・要望 清掃員について

源

2021年08月01日

3階エスカレーター付近のゴミ置き場横のベンチに座っていたところ、男性の清掃員に声をかけられ移動を促された。 何をするのかと思い見ていたら、ベンチをただ持ち上げて数ミリ動かしただけだった。 たかだか数ミリ動かすためになぜ立たされ、移動させられなければならなかったのか教えてほしい。

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意見・要望 A'ala pua Flower&Green

r

2021年07月10日

7/10 15時頃にお買い物させて頂きました。 女の店員さんはレジの向こうで花束を使っており、何もしていない男の店員さんがいました。 全然声かけもなく、こちらからスミマセンと声をかけるととても愛想が悪くこちらへ来て、花をとってもらいました。 お会計の際もとても態度が悪く、そのまま返品しようと思いました。 レシートもそのままポンっと台におかれ、ありがとうございます。も無く、次のお客さんのところへ行きまし...

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意見・要望 3階北入口のトイレ

あい

2021年06月27日

石鹸が一台も入ってなく、清掃のおばちゃんがいたので言ったらみんなが使うからじゃないの？と入れる気さらさらない。 2021.06.2717時20分に居た清掃のショートカットのおばちゃん首でしょ

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意見・要望 鎌倉山

カナナカ

2021年06月27日

店員さんが機嫌が悪すぎます。 他の店が混んでいたので、誰もいない鎌倉山でケーキセットとあったので頼もうかと、「ケーキセットなケーキはなんですか？」と聞いたのが気に食わなかったようで、「こちらです」「チーズケーキです。王道の。」というつっけんどんな態度に加えて、「お決まりでしたらお伺いします」とさらに被せて機嫌が悪そうに言われました。あなた、態度悪すぎません？と思わず言いましたが、何も返事せず。...

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意見・要望 季家むっとり

匿名希望

2021年05月21日

先日、お昼時の13時頃に、息子がビビンパを食べたいと言っていたので家族で利用させて頂きました。 まず、私達家族が座った位置にゴキブリがいました。近くに清掃スタッフの方が居たので、声掛けをし、席は移動しました。 ですが、利用した季家さんでは石焼きがそこまで焼かれていなかったし、旦那は大盛りを注文したのに普通盛りになってるし、何しろ、おぼんにゴキブリの死骸でしょうか…本当に有り得ないです。衛生面は一体ど...

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意見・要望 マルゲリータキッチン

mukdri

2021年03月22日

先日ランチタイムにマルゲリータキッチンを利用した際、すごく親切な接客と美味しいパスタを頂いたので、家族でも伺おうと思い4月20日の夜に行ったのですが、緊急事態宣言間近とあり大分席は埋まっていました。 少ない従業員でやっているからか、料理も大分待ちましたが、飲み物も遅く全然運ばれて来ず、 しまいには厨房の方で喧嘩でしょうか？ 言い合うような声まで聞こえて来て、 とても前回のような気持ちでご飯を食べる...

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コロナ関連 フードコート清掃

さと

2021年02月05日

1/9 16:00頃に遅いランチをしていたところ、清掃の女性(40～50代)がテーブルの掃除に回っていましたが、ダスターで椅子やテーブルをササッと一回撫でただけで終わらせました。 やたら周りを気にしてマイクで何かボソボソ話していましたが、そんな掃除のやり方ではコロナ対策は出来ていないと思います。 食べ終わった人が椅子をキチンと戻して立ち去ると、そのテーブルは清掃しません。 椅子が乱れている所だけです！！ 掃除も...

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意見・要望 新型コロナウイルス感染者の公表について

umiushi

2021年01月05日

先日サミットストアから、テラスモール湘南店での感染者の発表がありました。 一方、テラスモール湘南からは、情報が発信されていないようです。以前セブンイレブンなどのテナントで感染が報告されていた時はテラスモール湘南としても公表していましたが、取りやめてしまったようです。 過去の発表についても、コロナ関連については数日間経過すると削除しているようで近隣住民としては、安心して訪問することが出来ません。 ...

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意見・要望 二度も

ノナ

2020年12月06日

昨日、靴下屋にて 2200円の会計が3500円で打たれ 、とんかつのサボテンではお釣を渡されず、そのままありがとうございましと終わりました、どなたにも間違いはあるとは思いますが、こちらが気がつかないかぎり店側もそのままであったことだと思います。 その都度こちらから 指摘はしましたが 年末にさしかかり従業員の皆様もお疲れになられてるかと思いますが １日に二度もでしたので投稿させていただきました

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意見・要望 応対時の手の消毒

グリーン

2020年11月27日

店名ー里のうどん 応対時、呼び出しベルを返却の際 店員の方が呼び出しベルを触った手で、出来上がったどんぶりや箸を触っているので、気になりました。 ベルを触った後は、面倒ですがそのつど手を消毒してどんぶりを渡してほしいです。ベルは、汚い！

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コロナ関連 時短営業

一般人

2020年11月20日

第3波と言われる感染拡大が始まっています…自粛明けはテラモも時短営業していたのにあっという間に通常営業に戻してしまいましたね。県内あちこちのショッピングモールなどでは19時までや20時までと感染拡大させないように努力を継続しているのに テラモだけは全く動きなし。今回くらいは早めに手を打ったほうがいいのではないでしょうか？行く側もこの時間までです、って言われたら受け入れると思いますが。

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クレーム 接客の件

きのした

2020年06月06日

5月26日火曜日の10時半頃に伺わせていただきました。 まず、外のレディースのお洋服のお店で女性従業員が2名作業していらっしゃいましたので、開店していると思い入店したところ、女性従業員1名に「今日はお休みです‼︎」とピシャリと冷たく言い放たれてしましました。 もう少し違う言い方があったのでは…と悲しい気持ちになりました。 その後、食品街の角のお店（サミットとドラッグストア側）でお弁当を拝見していたところ...

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意見・要望 休館希望

stayhome

2020年04月06日

追記： 神奈川県が全国感染者数4位であることを忘れないでください。 1ヶ月間、行く場所がない子供や若い人たちの遊び場所になり、近隣在住者にとっては、仕事帰り唯一寄れるショッピングモールです。 生活必需品以外の店舗は東京と同じく休業にするのが当然でしょう。 遠い場所の話ではありませんよ。

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意見・要望 休館希望

stayhome

2020年04月06日

食品、薬局以外は営業休止にするべきです。緊急事態宣言は神奈川県がしっかり入っています。営業時間短縮は全く意味がありません。 これから月末に向かうなか、東京は最悪NYと変わらない状況になります。そのニュースを見てから休館にしても意味はありません。 『状況を見て判断』の時期はとっくに過ぎていますよ！！状況を見たときには手遅れです。

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意見・要望 休業希望

なな

2020年03月27日

今週末の首都圏自粛要請に合わせて休業すべきではないでしょうか。 既に都内では大きな商業施設や若者が集まりやすい場所は休業が決まっています（例えば109） 大雪の情報もありますし、従業員の安全を考えても対応すべきかと。テラスモールはこの時期でも子供同士で遊びに来る場所になっていて、グループでマスクなしの団体をよく見かけます。 東京も神奈川県も同じと考えて対応してほしい。ぜひ検討をお願いします。

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