「横浜高島屋」へのご意見・アンケート

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店名 横浜高島屋
所在地 神奈川県横浜市西区南幸1-6-31
URL http://www.takashimaya.co.j...
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投稿一覧 - List of posts -

意見・要望 問い合わせ

こう

九州展、名尾庵。実店舗の無い店も催事出展も可能でしょうか?

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意見・要望 レジ接客

あかさ

横浜のベーカリースクエアのレジの人達が おしゃべりに夢中で並んでも気づかない 気づいてもおしゃべりを続けながらレジをする。 こちらには不機嫌そうにどうぞと言われ、 お待たせしましたもない。 高島屋も落ちたもんです。 百貨店の接客なんてもう存在しないと実感。 教育する人もいないんでしょう。 パンは好きなので買いたいのですが レジにいくのが苦痛です。 どうにかしてほしい 先日行ったときの若い人...

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意見・要望 失礼な店員

よこはま

横浜高島屋のエルメスの店員の話です。 高級店で働いているという自覚のない凄く下品な店員がいます。商品に見合う接客,態度が全く見られない気持ちの悪い方でした。そんな店員がいると、品位が下がる。横浜にいて欲しくない。そしてそんな人に店員でいて欲しくない。また客層をそんな店員が選ぶなど、とんだ勘違いです。

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意見・要望 うなぎ購入

浜り

本日、地下食品売場のなかいで、¥2,200で、うなぎを購入して、自宅で食べたところパサパサで、小骨が喉にささり、散々でした もう、絶対に購入しません。うなぎじゃない こんなの売れ残りか? 高島屋も落ちたもんです。

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意見・要望 勘違いされた

カンチ

4月27日午後4時すぎに横浜高島屋地下のお惣菜売り場のRF-1にて順番に並び二人目になった時に買う惣菜を確認するために二歩ほど身をずらしてから戻ったら私の後ろの若い女性から「後ろにならべ」と言われちょっと動いただけなのにそれをRF-1の女性店員が聞いて私の所に来て強い口調で後ろに並んでください❗️と言われました 私は理由を話しましたが睨みつけてきたので揉めたくないために自ら最後列に並び直しました。 酷い仕打...

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意見・要望 クレーム

優奈琴南

今日は友達と1階のディオールに買い物に行きました。隣に席があるのに、友達を座らせず、友達を外に立たせました。もし態度がよければ、私の友人が製品を試してみて気に入っても購入するという彼女の態度は、あまりにもひどい。

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意見・要望 喫煙所

電子タバコ

8階にある電子タバコ専用に紙のタバコ吸う人がたくさんいます。警備員でも立たせたほうが良いと思う!

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意見・要望 1階 ボナペンチュラ売り場

AM

スマホケースを探しておりいくつか見ていました。勝手に触って見ていた私も悪いのかもですが、いきなり「お使いの機種にもよるので、機種は何ですか?」→「iPhone 14です」→「こちら13なので対応していません。」→「こちらで14用のはないのでしょうか?」→「出てはいますがこちらには入っていません。はい。」 言い方がなんとも感じの悪い女性でした。

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意見・要望 宝飾サロン 柏圭 岡本

小町

私は、長年横浜高島屋さんを利用している者ですが、たまたまなのでしょうが、ある販売員の振る舞いや言葉使いが気になっておりました。 ある日、もう一人の同僚の方に、売り場という職場に発するべきではない言葉を偶然耳にしました。 高島屋さんは品位があるデパート。 この様な方は、売り場に立たせるべきではありません!

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意見・要望 社員教育どーなっとる?

ララクラッシュ

本日、地下の『かをり』でお歳暮を購入した際に驚きの出来事がありました。 送り状を記入している私の目の前を一本の腕がニョキっと横切ったのです❗ えっ⁉️と思い顔を上げると隣のユーハイムの店員が右側にあったペン立てを取る為でした。 サービス業務にあるまじき振る舞いに開いた口がふさがりませんでした。 一言「お客様、前を失礼します。」 と言うべき案件だと思います。が、文字を書いている客の前に手を出すとは‥ ぶつ...

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意見・要望 最近の地下の魚屋の鮪

くろ

高島屋の刺身は高いが美味しいのでよく買いに行きます。しかし最近鮪の3点盛りと切り落としみたいのが少々入った物がとても水っぽく感じたのが3度有り蓄養を使ってるせいなのかとても不味くなってます。値上げしたのだから美味しいのを目利きで(と言うか魚屋なのだから)ちゃんと選んで販売して欲しい美味いはそれぞれだが不味いは皆んなわかるはず

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意見・要望 大北海道展における高島屋社員の接客応対について

大北海道展が大好きな小人

毎回、楽しみにしている高島屋の大北海道展。 今回も初日に訪れました。イートインコーナーも復活してきたことに嬉しさを感じ、今回お目当ての佐藤堂のパフェを食べに並んでいた時のこと。 こちらのお店ではイートインのパフェ、ソフトと持ち帰りの菓子を取り扱っているのですが、イートインコーナーは満席で並んで待っていました。 すると、私より少し前に並んでいた客が怒っているのが聴こえました。理由は、その方は持...

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意見・要望 オードリーについて

無し

本日洋菓子オードリーにて買い物をしたさい、お客が並んで待っているにもかかわらず、一組のお客に2人ががりになったり、とても時間がかかる。 もう少しスピーディにしてほしい、さらにいらっしゃいませと叫んでいるが、、、語尾を伸ばしていらっしゃいませ〜と言いまるで10代の人が購入する路面店のようで、とても高島屋の中に入っている店舗とは思えない、非常にガッカリ、品が無いと思った。

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意見・要望 横浜高島屋 ROLEX

一般人

2022/3/20 11:15 横浜高島屋のロレックスさんに、お目当ての商品の在庫を確認しに訪れました。 対応は中年代女性でした。以前も対応して頂いた方でしたが、その時は私の時計(ROLEX)を確認し、丁寧な対応でした。 前回、時計の確認があったので、今回は時計を見えないようにして訪問しました。目当ての商品名を、伝えようとすると、「○○の••••(言い終える前に)ありません!(完全シャットアウト)」 前回とのギャップ...

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意見・要望 素人仕立て

ベビーブーマー

素人仕立て

12月の挙式の為に急きょ紋付きを作りました。 11月15日には出来ますので、出来ましたら連絡しますとの事。 然し、18日になっても連絡は無く翌日電話をすると 何と!出来てます。って驚きました。 12月の挙式も終わって紋付きを干した所、両袖のたるみに気がつき 12月4日に直しに出すと、暮れなので急がなくて良いかと言う。 挙式も終わっているので大丈夫です。とは言ったが、 何と!未だなしのつぶて 然し、その際に...

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