クレームと対応について｜サイゼリヤ川西能勢口駅前

30分後催促したら料理がきた
待たせたお詫びもなしに置かれた
料理はハンバーグが三当分に割れていた上に全ての料理が冷めていた
店員を呼んでその場でクレーム
待たされたことに対してのクレームを言った
謝るばかりで話が進まないのでクレームですと言って話を終わらせた
その後レジにてクレームの対応について尋ねた
店員は
私は聞いていない
誰が対応したか名前がわからない
店長を呼んだほうがいいですか？
といった
私に聞く内容ではない
クレーム対応もできないならホールに出るべきではない

クレーム クレームと対応について

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