対応について｜備長扇屋刈谷東境店

・最初のおしぼりが出てくるのに5分以上かかる。

・注文した商品が全く40分でてこなくてようやく店員さんが来たと思ったらオーダーの紙が切れてることに気づいたといいにきて、今から対応しますと言ってさらに30分ででてきたのはサラダのみ。

・何回大きな声で読んでもこない。ようやく気づいてくれたと思っても返事はない。
（他のお客さんも同じ事で、返事ぐらいしたらどうなのかと店員に怒っていた）

・注文した商品こなくてレジ前で帰りますと言っても、『いらっしゃいませ。少々お待ちください』といい料理を作り始め5分程またされ、帰宅すると伝えて料理はいらないといったら返品対応していて、オーダーみたら返品した商品以外にも頼んだはずなのにオーダーリストにのっていなかった。
店長は私たちが怒っているのにもかかわらず謝罪もなにもなく他の店員が対応

店内は3組しかお客さんはいなくて忙しい様子でもなく店長含め店員は3人・・・帰り際にはお客さんは5組ほど

おかしくないですか。常識的に

クレーム 対応について

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