長野県長野市大字栗田1021-7
クレーム 配達時間予測いい加減過ぎます。
鉄太郎
2018年12月15日
夕方の早めの時間に注文しました。1時間程で届けられるとの事でした。1時間半程待っていましたが届きません。何かトラブルでも有ったのかと、問い合わせをしたところ"今から届けます。"とのお返事。30分程待っていましたが、一向に届かず。再度問い合わせしたところ、話し中で電話が繋がらず問い合わせも出来ず。やむを得ず、他の電話にて問い合わせすると、直ちに電話繋がりました。着信拒否設定にされて居たのでしょう。対応としては如何なものかと思います。注文後1時間半経過してから、配送します、とのお返事も、その間何をしていたのでしょうか?非常に忙しいならその様に説明有れば、別の対応も出来るのですが…。対応に疑問だらけですので、今後は他店を利用する事にします。
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