茨城県神栖市波崎8370-1
クレーム チャージ 謝ることはしないのか!!
mama
2018年12月03日
支払いの時若い女性定員に五千円を渡し,クーカに千円のチャージを頼みました!
そしたらチャージがなかなか出来ない?お釣りが出ない?みたいで,男性定員に変わりました!
男性定員はどこかと電話しながら操作していて,呼ばれて行ったら,五千円チャージされてました!
それを告げたら,またどこかと電話しながら操作していました!
できたみたいで呼ばれてレジに行ったら
『レシートと四千円です』『ありがとうございました』
と言われました!
なにか言葉足らないですよね?
説明と待たせたことに対しての謝罪はないんですか?
10分ほど待たされました!
すき家で10分ってよっぽどですよね!
急いでなかったので、子供に『まだ〜?』と言われても何も言わず待っていたのに、何も無かったかのようにお釣りとありがとうございましただけだったなんて車に行ってから段々と頭にきました!
定員同士の伝達不足
クーカに対しての知識不足
謝罪もできない定員
教育し直した方が良いと思います!!
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