オーダー忘れ｜星乃珈琲店仙台太白店

連れと二人でこの店に行きました。
オーダーはピザとフレンチトーストとコーヒー2つ。
オーダーと際、コーヒーはピザとフレンチトーストと一緒に持って来て欲しいと注文しました。
暫くしてピザとフレンチトーストが来ました。
直ぐにコーヒーも来るだろうと思って食べていましたが一向にコーヒーが来る気配がありません。
店員を呼んでコーヒーを一緒に持って来るよう頼んだのにコーヒーが全然来ないと言いました。
わかりましたと店員は下がりその後も中々コーヒーが来ません。
暫くして今度はコーヒーを作っている所まで行っていつまでたってもコーヒーが来ないと直にクレームを入れました。
そこではコーヒーを作っている様子は無しです。
問題は最初に来なかったのは100歩譲っても店員を呼んでコーヒーが遅いとクレーム入れているのにその後も放置されてたのが納得いきません。
コーヒーを持って来たのは店長らしき男性で遅くなってスミマセンと謝罪はありましたが女性店員ですがムスッとして謝罪もなにも無いしレジの際たまたまその女性店員でしたが我々の対応をしたくないとばかりに引っ込んで他の人に変わりました。
まずもって教育が全くなってない。
この店舗もフランチャイズだと思いますがもっとしっかり教育をするべきだと思います。

意見・要望 オーダー忘れ

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