くら寿司（本社）

大阪府堺市中区深阪1-2-2

意見・要望 異物混入

くら寿司のお問合せお客様担当の方始めまして、私はYouTube事業やSNS関連の会社をしている代表の西村という者です。

昨日(４月２０日)熊本県熊本市にある坪井店へ１２時３０分ごろに子供を含め４人でお店に伺いました。
最初に注文お寿司(サーモンの上にマヨネーズと玉ねぎとが乗っている)を食べてる時に口の中でバリバリと嫌な音がしました、すると口の中から異物が出てきました(その異物を少し飲み込んでしまったかも知れません)その商品を食べる事が怖くなり手で玉ねぎを退けるとまた固い異物が出てきました。店員さんを呼び事情を説明、その時に証拠として写真と動画を撮りました。
後の店員の説明で異物はプラスチックの破片である事がわかりました。そのプラスチックの色は白く、白い玉ねぎ中に隠されるように入っておりワザと見つかりにくいように巧妙に隠しているのかなとまで考えてしまいました。それから私は他の商品も食べるのが怖くなりゆっくりとしか嚙み締められなくなってしまい、ラーメンやお酒を注文する事になります。

また子供達もいたため食べる前にはお寿司を目視や箸で検査しなければなりませんでした。
この作業もとてもストレスで見やすくするためにたまごばかり頼んでいました。

子供連れの家族が多いお店でありながらお皿の破片が当たり前のように混入している事をとても残念に思います。


これは本当に起こった事でまぎれもない真実である為、この動画や写真をSNSに発信させて頂こうと考えております。
動画並びに写真のアップ前にご報告をさせて頂きました。

くら寿司様のお客様担当のご回答をよろしくお願い致します。

• 共感する
  2
• 共感しない
  1

コメント一覧

ログインしてこの投稿にコメントする