接客｜天麩羅えびのや

北戸田イオン内のお店に行きました。
10/21 13：30頃だったと思います。
席は空いているのに案内はされず
声をかけたら外でお待ちくださいと言われました。その後どのくらい時間かかりますかと伺ったところ、何も返事はなく、え、聞こえないんですがと言ったら、すごくめんどくさそうにすごく嫌な顔をし、カリカリイライラしながら
カウンター越しにすぐに呼ぶのでと言われたので
わたしもカチンときて、あなたお名前はと
聞きました。なんで言わないといけないんですか
、今人手不足なので、と言ったので初めからそう言ってくれれば良いんじゃないのかしらと訴えたところ、名前を書くところに書いてありますしと言っていました。
そうなのかもしれませんが、彼女の対応は
接客業としては残念ながら向いていないのではないでしょうか。
客にちょっと聞かれたくらいでイライラした態度ができてしまうと言うことは他でもやってますよね。
また、人手不足でそんな人材を作ってしまった企業側にも教育をする配慮が足りないのではないでしょうか。とても残念です。
せっかく美味しい食事をしようと思いましたが
今日は気分が下がってしまったので食事するのをやめました。

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