けやきウォーク前橋（総合）

群馬県前橋市文京町2-1-1

意見・要望 BAQETのメニューと味があまりに酷かった件

けやきウォークをほぼ毎日利用しています。
必然的にレストランを利用する機会も多いのですが、BAQETだけは今まで利用したことがありませんでした。

本当は登利平と思って行ったのですが生憎の大行列！だったこともあり、今まで一度も入ったことのないこちらBAQETに妻と入店。

まず驚いたのは、入店時にメニューを見せられ〇〇と△△と□□は今日ご用意できませんが宜しいでしょうか、との説明。用意できないメニューが多すぎて覚えられない！

利用したのは祭日前日の夕方のまだ明るい時点、レストラン街はそこそこ混んでいました。
他のお店が混んでいたのと、一度ぐらいは使ってみようとの気持ちでそこは了解の上入店しました。

注文すると、やはり食べたいメニューが欠品だらけで無難にハンバーグとサラダとビールを注文。
まずビールが来たので、食べ放題のパンをつまみながらサラダを待つと出てきたのはハンバーグ。普通先にサラダですよね。 催促してようやくサラダが来ました。

問題はハンバーグです。まず見るからに冷凍で、味といえば獣臭くて食べられたもんじゃない！
これなら松屋の方が100倍美味しい。しかも安いし！

今世紀いちの不味さでした。どうしたらこんな不味いハンバーグを客に出せるのか？
店員にアンケート渡されたので同趣旨を記入するとともに（もう二度と行かないので無記名で）、二度と来ないにマルを付けてそそくさと退店。

不快な思いをした上に、二名で6000円近い出費だったので腹の虫が収まらず、アピタで口直しのお惣菜を買って帰宅。さらに出費が嵩みました。

以下、責任者の方に問います。
まず、テナントにどのような指導をしているのか？　具体的には、
・メニューの半数以上が欠品で営業している実態を把握しているか？
・味が劣悪であることを把握しているか？

次いで、メニューが欠品だらけの理由を推測しました。
・評判が悪すぎて撤退間近だからではないか？
・そもそもやる気がないのではないか？

何れにせよ、客として期待を大きく裏切られ、ひいてはけやきウォークのブランドにも傷がつきかねない実態ですので、テナント管理会社としての早急な対応を要望します。

私個人としても、これ以上被害者を増やさないため、SNSで拡散に努めます。
本当に残念な店舗でした。

• 共感する
  1
• 共感しない
  1

コメント一覧

ログインしてこの投稿にコメントする