奈良県大和郡山市小林町560-1
意見・要望 注文時の対応について。
あさみ
2019年10月08日
10月7日8時半ごろ、店内で飲食しました。
朝マックではソーセージマフィンのセットしか頼まないので、普段通り注文しました。
お会計の値段が普段より高かったので不思議に思いレシート確認したところ、ソーセージエッグマフィンになっていたので、違うことを伝えました。
すると、ソーセージエッグマフィンとおっしゃりましたが、ソーセージマフィンでいいのですね?と、返答あり。
明らかに客側の間違いだというように言われたように感じ、悲しかったです。
接客では、もし、客側の間違いであったとしても、そう思わせないようにするのがきづかいではないのかなと。ましてや、今回にいたっては、こちらの間違いではないと言い切れる状況でした。
1人で忙しかったのでしょうが、ベテランさんがそのような態度では、今後利用しようとおもえなくなりました。
改善おねがいしたいです。
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