北海道砂川市西一条北19-2-1
意見・要望 札幌本館の食事について
満月
2022年11月20日
札幌本館はかつての図書館であり建物は、すばらしい歴史のあるもの。そこでランチをしたく11時15分にお伺いしたが、、、待ち時間40分と記載されていた。記入式でしたが食事かスィーツか丸をするのだけどほとんどがスィーツに丸がしてあった。待つこと1時間12時30分になった。ランチの時間に関わるのにスィーツばかりの人で待つのがアホらしくなったが駐車場代もかかっているしこれから他店探すのも大変だからと待ち続けました。お昼の時間帯にスィーツのお客様をお受けすれのは止めるよう改善していただきたい。そしてテーブルが少ないのだからお帰りになった人の食器が片付けずにいつまでも置いてありそのためにお客様をお席に案内できていないのだと思います
スィーツのパフェを作らなければならないためウェイトレスがパフェを作っているからなおのこと人手不足で悪循環ですよね
スィーツは14時からなどと改善が必要だと思いますよ！
そして店員さんの動きはのんびりとした優雅さをお客は誰も求めていません。テキパキと無駄のない動きができる指導教育です。
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名前：こう 投稿日：2023-03-31 13:28:41
ずいぶん身勝手な方ですね。
長時間待つことがお嫌なようですが、それは皆同じ条件ですよ。
お菓子が人気のお店だから、スイーツを希望する人が多いのも当たり前です。逆に、スイーツを注文できなくする方が問題かと思いますよ。
店員の数や作業効率については一理ありますが、北菓楼は安くておいしいお菓子を提供していることをお忘れなく。
店員を増やせば、それなりのコストがかかり、値段に跳ね返ってくることになるはずです。
駐車場代を気にする程度ですから、貴方様もコスパのよさにもひかれているのでしょう？
商品の品質や店員さんの対応等は、十分対価に見合ったものだと私は思いますよ。
貴方様の要求は非常に利己的な過剰なものです。こんな理不尽なクレームをされる、お店に同情します。
最後に、些細なことでイライラせず、もっと余裕をもたれてはいかがですか？