ドリンク提供時｜和食レストランとんでん武蔵村山店

ハイボールを最初にたのんだのですが、全然こないので、ハイボールまだですか？とつたえると、裏に出し忘れたのが置きっ放しだったのか、それを取りに行って、何もなかったかのように、お待たせしました。ハイボールです。と一言。
申し訳なさは1ミリも感じられず、あまりに腹が立ったので一口も飲まずに、帰ってきました。
大した事ではない内容かもしれなませんが、接客で料理が遅れたら、嘘でも遅れたことに対して少しは謝罪の気持ちをだすのが当たり前です。

今までは接客も感じよく、近所なのでよく利用していましたが、もう使いません。
本当に残念です。

クレーム ドリンク提供時

クレームドリンク提供時