ピザハット 宝塚高司店

兵庫県宝塚市高司1-4-44

意見・要望 信じられない接客

SORA151508

本日9/22 20:05
Mパンピザ イベリコバーベキュー
Mパンピザ 特うまプルコギ
ハーフ&ハーフ -30%

宅配購入。またか❗️❗️
前回は、特うまプルコギと良く似た焼肉?のトッピングのピザを頼んだ。ネットからが主な注文の仕方なので、待てど暮らせど来ない!
電話してもずーっとコールばかりで直ぐに出なかった。やっと出たらと思ったらこっちが「全然来ないけど忙しいの?」
定員「めっちゃ忙しいです!」呆れちゃうね。はいピザやっと来ました。
「あれ❗️❗️赤唐辛子がプルコギじゃ無い方にトッピングされてる」
その時は忙しいと言ってたし、クレーム入れてもまた待つだけと思い何も言わなかった。
そして今日!そのまま置いて居た。
Mパンピザイベリコ豚とプルコギのハーフ&ハーフを注文
届いたのを見たら「今度は唐辛子のトッピングさえして無い」今度はあかん!と電話した。「責任者は?」「配達に行ってます。」え?「直ぐ作り直してお待ちします」「これどうすんのよ!」「召し上がって下さい」
だけど食べてしまったら、トッピングがないのが分かりにくいかと思ってそのまま置いていた。しばらくしたら注文した主人の携帯に電話「店長代理の者です、500円クーポンお持ちしてよいですか?」ってか、店長休みなんちゃうん?それに電話掛けて来る時間あったら早よ持ってこいや!
あぁ来たか!唐辛子トッピングされてないの見せなきゃな!ってその為に食べずに空いておいたのだから。
1時間前に届けてトッピング無しのピザを回収?!Σ(-᷅_-᷄๑)だいたい、クーポンの確認なんかせずピザと一緒に持って来て「お詫びの気持ちです。また宜しくお願い致します」
対応がめっちゃ気に入らなかったです。
店長代理って店長休みなんやろ。別に、本日お休みを頂いております」で良いんちゃうの?注文して食べ始められるまで丁度1時間!教育がと言うかハット自体のサービスが落ちてる。

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