接客対応について｜珈琲所コメダ珈琲店京都伏見稲荷店

10時前に夜勤上がりで朝食を頂こうと思い立ち寄りました。店内は慌ただしくて店員さんが間に合っていないように感じましたが、朝だし仕方ないと思い入店しました。入口では2階へどうぞと促されたため二階席へ上がりましたが誰も出てきませんでした。店員さんに近づいてやっと気づいてもらえ、席に座りお水とおしぼりだけ置いていかれました。呼び出しボタンを何度押しても20分程度待っても誰も注文を聞きに来てくれませんでした。挙句の果てにあとから入店した人の注文を先に取り出したところで我慢の限界となり何も注文せずに店を出ました。入店と同時に注文しないと聞きにも来てくれないのでしょうか。すみませんと声をかけても違う席に行って間違いだったとそれきりで誰が呼んだのかも探そうとしてもくれませんでした。職場が近く、利用したいなと思っていたのですがもう二度と行きたくありません。

クレーム 接客対応について

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