お客のお願いに対する対応｜木曽路

杉並区の善福寺店、以前から何かのイベント折に美味しく利用させて頂いています。本日（1月15日）は18時から20時20分頃まで料理とお酒をを堪能させて頂きました。19時半頃お手洗いをお借りした時に、ペーパータオルが箱の底1cmくらいしか無く、普通に取ろうとしても取れないので諦めて、ポケットからハンカチを取り出して手を拭きました。
手洗いから出て席に戻る途中で社員さんとおぼしき中居さんに会いましたので、男性用お手洗いのペーパータオルが使えない状況なので、新しく入れ替えるか取れるようにして頂けませんかとお願いし、対応された中居さんかも分かりましたとのお返事頂きましたが、忙しくて後からと思われていたのか忘れてしまったのかは分かりませんが、帰り際再度お手洗いに行くと1時間前と全く同じ状況で、ペーパータオルは使えませんでした。私としては無視されたようで、美味しい料理も酒の味も半減し空しい気持ちで家路に付きました。
今後も木曽路さんで料理を楽しみたいので、お客の要望には真摯に対応して頂けるように、社員教育をお願い致します。

意見・要望 お客のお願いに対する対応

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