テイクアウトについて｜丸亀製麺岡崎店

16:40分くらいにテンプラのテイクアウトのために入店。
注文したたった3つのかき揚げのテイクアウトに30分以上待たされました。

今日はテイクアウトのみのオペレーションらしく、10人以上従業員がいました。しかし、テイクアウト(注文されたが、まだあがってない揚げ物を箱詰めし、客に渡す仕事)はアルバイトらしき若い女性がレジ横で一人で対応、テイクアウト待ちの客が20人以上いて、私と同じくらい待たされいらいらしている人もいたにも関わらず、他の従業員は、掃除したり、その他のことをしており、テイクアウト詰めで孤軍奮闘している若い女性を手伝うことなかったです(レジ１人、揚げ物2人、うどん担当の人は忙しそうでしたが)。
この店(というか、この店の店長)のあまりのCSの低さに、入口にいた正社員らしき男の方にその旨を提言しましたが、全く反応無。臨機応変にオペレーションを変える様子もなく、残念でなりませんでした。

また、自分が入店した際、入口にいた正社員らしき男の方から、『エビの天婦羅はない』と説明されましたが、自分より後から入店した人がエビ天をテイクアウトしたり、かき揚げもあがってるのに自分より後に入店したひとが先にテイクアウトしたり等配、本当に無茶苦茶でした。
店長のお客様目線の低さが露呈している店舗かと思います。

ただ、揚がった天婦羅を伝票と見比べて箱詰めし、一人で謝りまくりながら長時間待たせている客に手渡ししていたテイクアウト担当でアルバイトと思われる若い女性の方の頑張りには救われました。

意見・要望 テイクアウトについて

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