忙しい時こそ｜こなな神戸ハーバーランドｕｍｉｅ店

高齢の母を連れて家族で行きました。その母が小鉢を器ごと床に落としてしまいました。店員さんを呼ぶが反応なし。2名ほどフロアに店員さんはいましたが、接客中や用事をしていて聞こえないのか返事もなし。待っていたら来てくれるだろうと仕方なく私が席を立ち小鉢と落ちた料理を拾い(そのままでは食事が出来なかったため）おしぼりを使い切り、掃除完了。レジ近くで見えないわけではない場所だとは思いますがその間、店員さんは全く気付かず。聞こえてなかっただろうし、見えてなかっただろう。と自分に言い聞かせ食事を続けました。しばらくして近くに現れた店員さんに小鉢を落としたことを告げ、おしぼりを追加でいただき(母は洋服が汚れてますので)落とした小鉢を渡し、軽く掃除しましたが後でお掃除お願いしますと告げるとコクンとうなずきはあったものの特に何もなかったように小鉢を持っていき、おしぼりを持ってきました。神対応は望んでいませんが気遣いは欲しいものです。あと冷水用のグラスがかなり汚れていてそれについても謝罪なく、衛生的にも気持ち的にも終始気持ちの良い食事はできませんでした。二度と行きません。

意見・要望 忙しい時こそ

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