冷たいパングラタン｜珈琲館

アクタ西宮北口店　もう一生行きません
初めて珈琲館に入りました。
ランチタイムだったので、パングラタンを注文しました。
パンは焦げ目もついており、温かかったです。
くり抜かれたパンの中のグラタンを食べたら
サラダかと思うほどの冷たさでした。
冷製グラタンだったか、と二口程食べてしまいました。
が、そう言えば散らしてあるとろけるチーズもとけてないし、
メニューの写真はチーズもとろっとして
グラタンも温かそう。
調理が不十分なまま提供されたのではと後から気づき、
店員さんに声をかけると、
「申し訳ございませんすぐに作り直します」と。
数分後、「お待たせしました」と運ばれたのは、
新しく作り直したものではなく、
私が食べさしのパングラタンをそのまま温めたもの。
パンがかじりさし、グラタンも二口くらい食べたそのままを、
再度加熱し、使用済の皿に乗せて出されました。
今度は中のグラタンが温まってかけられたチーズも溶けていたので、
先程は調理が不十分なものが提供されていたのだと確信しました。

食べ終わり、レジで、
「大丈夫でしたか？温まっていましたか？」と、聞かれましたが、
普通にお会計もお支払いしましたし、
特に丁寧な詫びもなく、
もちろん特別なサービスもなく、
私は冷たいグラタンを食べさせられ、
自分の食べさしが再び使用済みの皿で出されたのに、
客にかける言葉はそれだけ？と、
思ってしまいました。
バイトさん、パートさんにできる対応は限られているかもしれませんが、
私は友人宅でごはんを呼ばれているわけではありません。
おいしい食事とサービスに対してお金を払って店を利用しています。
食べて安全かわからないものを食べさせられ、
温め直した食べさしを提供され、
定価を当たり前のように支払ったことに、
かなり腹がたっています。
もう二度と行かないです。

冷たいグラタンをそのまま食べて
身体は大丈夫だったのか？
先程から胃がムカムカして吐きそうです。

クレーム 冷たいパングラタン

クレーム冷たいパングラタン