接客対応｜1丁目1番地スマーク伊勢崎店

スーパースポーツゼビオスマーク伊勢崎店でスニーカーのサイズの取り寄せを頼みました。後日、今年の2月初め頃、お店の従業員から電話連絡があり、取り寄せしたスニーカーが届いたので取りに来て欲しいという話かと思ったら、その店員が買い取ってネットで５倍の値段で売りたいのでスニーカーをキャンセルして欲しいというふうにいわれました。当然断って後日お店に受け取りに行くと、そんなスニーカーは見たこともないし聞いたこともないとかなり威圧的な態度でいわれました。
ネットショッピングだと物が届かなかったりすることもあるので実店舗で買い物をしてるのに、実店舗でも物が届かないとかもはや実店舗の存在する必要があるのかすら疑問です。
改善をお願いします。あとできれば取り寄せしたスニーカー購入したいです。

クレーム 接客対応

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