ドミノピザ(本社)

東京都千代田区岩本町1-10-3 紀繁ビル4,5F

クレーム 配送遅れ

summer

配送遅れ

アプリを使って川越店で注文しました。
注文する時は午後8時45分から9時の間に届くことを設定しましたし、確認のメールももらいました。
結局9時過ぎでも届いてきてなかったので、9時12分に店へ連絡しました。すると店の人はシステムには9時半に届くことを書いていると言い、お詫びは一切ありませんでした。
待ち続きましたが、10時まで届いていなかったため、店までもう一度電話し、別の店員が出ました。今回はちゃんと謝ってしてくれました。さらに、システム上にはまだ注文になっていないことを教えました。
どう考えてもあり得ないです。
混み合っているならばしょうがないと思いますが、そんな理由で遅れるなんであり得ませんか?
システムには何か問題があるのか知りたいし、なぜ川越の店員が自分とは関係ない態度をしているのかも知りたいです。

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