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クレーム 配達時間と対応の件

リーちゃん

3月21日(土)横須賀市まぼり海岸店に注文した所、1時間ほどで届けますとおっしゃったので
注文しましたが、予定時間より15分すぎても届かず連絡し、時間が過ぎている。どうなっているのかと言った所、キャンセルしますかと返事がありました。注文から90分、予定時間を30分過ぎて届きましたが、約束時間より遅れる時は、連絡を入れるべきと思います。接客業として最低限のマナーです。大変嫌な気分になりました。
また、配達する人は配達先から文句を言われます。皆が気持ちよく働くためにきちんとした対応をして下さい。、

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