店員のミスと態度｜マクドナルド市川東大和田店

12/14午後7時過ぎに行きました。オーダーをとってくれたのはアルバイトらしき若い女性の店員でした。笑顔でスムーズに対応していただきましたが、いざ注文したものがくると、ナゲットのソースの味が頼んだものと違いました。店員にその旨を伝えると、交換してくれ「大変失礼いたしました」と笑顔で謝られました。席に戻ると今度はハッピーセットのおもちゃがないことに気付きました。再び店員にそのことを伝えるとおもちゃを渡され「大変失礼いたしました」とまた笑顔で謝られました。間違いは仕方ないと思いますが、謝るときくらいは笑顔ではなく真剣にやってほしいものです。こちらは店員のミスのために2階席から2度も下に降りているわけですから。オープンして間もないのでクルーの皆さんもまだ新人なのでしょう。慣れていないとはいえ、とても初歩的なミスに教育の甘さを感じました。そのお店で一番偉そうにみえた男性も忘れ物の電話を取り次ぎながら、なんだかぶっきらぼうに店内を歩き回っており、違和感を感じましたね。オープンしたばかりなので、店内、トイレはキレイでとてもよかったです。2階席は広々としていて、マクドナルドとは思えないカフェのような雰囲気。プレイランドが併設されているため、子連れも多く見られました。窓が大きくとられていて行き交う車をぼーっと観ることのできる景色は良かったです。せっかくのおしゃれマックなのでクルーの教育、上に立つ者の態度を見直してほしいですね。

意見・要望 店員のミスと態度

意見・要望店員のミスと態度